Condiciones Generales de Alquiler — Renting 10

Última actualización: 7 de julio de 2026.

1. Identificación del arrendador

El servicio de alquiler de vehículos ofrecido a través de renting10.es es prestado por:

(En adelante, "Renting 10" o "el Arrendador".)

2. Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones Generales regulan el alquiler de vehículos sin conductor contratado a través del sitio web renting10.es o presencialmente en las oficinas de Renting 10. La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de estas condiciones, que el cliente declara haber leído antes de confirmar.

Estas condiciones se complementan con el contrato de alquiler que se firma en el momento de la entrega del vehículo, que prevalecerá en caso de discrepancia.

3. Reserva por categoría ("o similar")

  1. Las reservas se realizan por categoría o segmento de vehículo, no por un modelo concreto. Las imágenes y modelos mostrados en la web son orientativos ("Compacto híbrido o similar").
  2. Renting 10 garantiza la entrega de un vehículo de la categoría reservada o de una categoría superior sin coste adicional (upgrade), según disponibilidad.
  3. La reserva realizada a través de la web queda pendiente de confirmación. El cliente recibirá un primer correo de solicitud recibida y un segundo correo de confirmación una vez validada la disponibilidad. La reserva no se considera firme hasta la recepción del correo de confirmación.

4. Requisitos del conductor

  1. Edad mínima: 23 años y al menos 2 años de antigüedad del permiso de conducir.
    • Conductores de 21 y 22 años: suplemento de conductor joven de 10 €/día (máx. 100 € por alquiler), sujeto a aceptación previa.
    • Categorías premium, todoterreno y vehículos de 9 plazas: edad mínima 25 años y 3 años de permiso.
  2. El conductor deberá presentar en la recogida: permiso de conducir válido y en vigor, documento de identidad (DNI/NIE/pasaporte) y método de pago admitido para la fianza.
  3. Permisos expedidos fuera de la UE/EEE: se requerirá permiso internacional de conducción junto con el permiso original.
  4. Conductor adicional: 5 €/día (máx. 50 € por alquiler). Todo conductor debe estar identificado en el contrato; la conducción por personas no autorizadas anula las coberturas.

5. Precio, pago y fianza

  1. Los precios mostrados en la web incluyen IVA y los conceptos expresamente desglosados en el resumen de la reserva.
  2. El pago del alquiler se realiza en la oficina de recogida (tarjeta o efectivo), salvo que se indique otra modalidad. No se realiza ningún cargo online en el momento de la reserva.
  3. Fianza: en la recogida se bloqueará en tarjeta a nombre del conductor principal una fianza según categoría:
    • Mini, económico y compacto: 300 €
    • SUV, berlina, familiar y furgonetas: 600 €
    • Premium, todoterreno y 9 plazas: 900 €
    La fianza se libera tras la devolución del vehículo, una vez verificado su estado, combustible y kilometraje, en los plazos habituales de la entidad bancaria.

6. Coberturas y franquicia

  1. El alquiler incluye seguro obligatorio y seguro a todo riesgo con franquicia equivalente al importe de la fianza de la categoría (300/600/900 €).
  2. La franquicia representa la cantidad máxima a cargo del cliente por daños al vehículo en caso de siniestro cubierto. Los daños quedarán excluidos de cobertura (respondiendo el cliente por su totalidad) en casos de: negligencia grave, conducción bajo alcohol o drogas, uso prohibido (cláusula 10), conductor no autorizado, daños en bajos, techo, interior, neumáticos y llantas por mal uso, y error de combustible.
  3. Los daños existentes quedarán reflejados en el acta de entrega firmada en la recogida. El cliente debe revisar el vehículo y hacer constar cualquier daño no reflejado antes de salir de la oficina.

7. Recogida y devolución

  1. La recogida y la devolución se realizan dentro del horario de apertura de la oficina seleccionada. No se admiten recogidas ni devoluciones fuera de horario.
  2. Devolución en otra oficina (one-way): disponible entre oficinas de Renting 10 con un suplemento fijo de 40 €, que se muestra desglosado antes de confirmar la reserva.
  3. Retraso en la devolución: existe un margen de cortesía de 59 minutos. Superado ese margen, se facturará un día adicional de alquiler por cada día o fracción de retraso, más los extras contratados.
  4. La no devolución del vehículo en la fecha pactada sin comunicación podrá considerarse apropiación indebida, reservándose Renting 10 el ejercicio de las acciones legales oportunas.

8. Combustible

Política lleno/lleno: el vehículo se entrega con el depósito lleno y debe devolverse lleno. En caso contrario, se facturará el combustible que falte al precio vigente más un cargo de gestión de repostaje de 15 €.

9. Kilometraje

  1. Salvo indicación distinta en la tarifa, el alquiler incluye 300 km por día de alquiler, con un máximo de 3.000 km por mes.
  2. El exceso de kilometraje se facturará a 0,20 €/km (IVA incluido).
  3. El kilometraje se verifica en las actas de entrega y devolución firmadas por ambas partes.

10. Uso del vehículo

Queda prohibido: subarrendar o ceder el vehículo; transportar pasajeros o mercancías mediante precio; participar en competiciones o pruebas; circular por vías no pavimentadas; remolcar; transportar mercancías peligrosas; fumar en el interior (cargo de 100 €); y superar el número de plazas autorizado. El vehículo solo puede circular por España peninsular; la salida del territorio requiere autorización previa y por escrito de Renting 10.

11. Multas, peajes y sanciones

Las multas, peajes impagados y sanciones devengados durante el alquiler son responsabilidad del cliente. Renting 10 identificará al conductor ante la autoridad competente y aplicará un cargo de gestión de 30 € por expediente, además del importe correspondiente cuando proceda.

12. Accidentes, averías y asistencia

  1. En caso de accidente, el cliente debe cumplimentar el parte amistoso, no reconocer responsabilidad frente a terceros sin autorización, y comunicarlo a Renting 10 en un plazo máximo de 24 horas.
  2. El vehículo dispone de asistencia en carretera conforme a la póliza del seguro. Está prohibido reparar el vehículo sin autorización previa.
  3. En caso de avería no imputable al cliente, Renting 10 procurará la sustitución del vehículo por otro de categoría igual o similar según disponibilidad.

13. Limpieza

El vehículo debe devolverse en un estado de limpieza razonable. La limpieza extraordinaria (manchas, arena, pelo de animal, olores) podrá facturarse hasta 100 € según el estado.

14. Cancelación y modificación

  1. Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la hora de recogida.
  2. Cancelación con menos de 48 horas: cargo equivalente a 1 día de alquiler.
  3. No presentación (no-show): cargo del importe de la reserva con un máximo de 3 días de alquiler.
  4. Las reservas pendientes de confirmación (cláusula 3.3) pueden cancelarse sin coste en cualquier momento; si Renting 10 no puede confirmar disponibilidad, la reserva se cancela sin cargo alguno.
  5. Las modificaciones de fechas, oficina o categoría están sujetas a disponibilidad y a la tarifa vigente en el momento del cambio.

15. Protección de datos

Los datos personales facilitados se tratan conforme a la Política de Privacidad de Renting 10, siendo responsable del tratamiento Car10 Fleet, S.L. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y demás reconocidos en el RGPD dirigiéndose a hola@renting10.es.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios. Resolución de litigios en línea: plataforma ODR de la UE (ec.europa.eu/consumers/odr).

Renting 10 es una marca operada por Car10 Fleet, S.L. — NIF B25955626.

Documento pendiente de revisión jurídica final.